Push-Benachrichtigung

Push-Benachrichtigungen werden vom Server der Anwendung über einen Benachrichtigungsdienst (z. B. den Expo Push Service für native Apps oder VAPID-Web-Push für Browser) an das Gerät des Nutzers gesendet. Das Betriebssystem zeigt die Meldung an, selbst wenn die App geschlossen ist.

Der Nutzer muss die Berechtigung für Push-Benachrichtigungen einmalig erteilen. Push ist damit keine „stille" Funktion, sondern setzt eine ausdrückliche Opt-in-Entscheidung des Nutzers voraus.

Im Handwerksbetrieb ist Zeit auf der Baustelle oft knapp: Mitarbeiter können nicht ständig in die App schauen. Push-Benachrichtigungen informieren sie genau dann, wenn etwas Wichtiges passiert:

• Ein Ticket wird ihnen neu zugewiesen.
• Der Status eines Tickets, das sie betreffen, ändert sich.
• Eine gesetzte Frist nähert sich oder ist abgelaufen.

So verringern sich Reaktionszeiten, ohne dass ständiges manuelles Prüfen notwendig ist.

Für den Versand von Push-Benachrichtigungen ist ein Geräte-Token erforderlich – eine eindeutige Kennung, die das System dem Gerät des Nutzers zuordnet. Dieser Token ist personenbezogen im Sinne der DSGVO.

In BauOffice werden Push-Token mandanten-isoliert gespeichert und in die Löschpfade eingebunden: Beim Löschen eines Nutzer-Accounts werden alle zugehörigen Push-Token ebenfalls entfernt. Push kann je Nutzer und Gerät deaktiviert werden. Die Verarbeitung von Push-Token wird im Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten (VVT) dokumentiert.