Mängelquote
Die Mängelquote ist eine Kennzahl, die den Anteil offener Mängel oder Tickets an der Gesamtzahl aller erfassten Punkte eines Projekts misst. Sie macht den Qualitätsstand einer Baustelle auf einen Blick ablesbar und hilft, Handlungsbedarf schnell zu erkennen.
Berechnung und Aussagekraft der Mängelquote
Die Mängelquote ergibt sich aus: (Anzahl offener Tickets) / (Gesamtzahl aller Tickets) × 100. Eine Mängelquote von 0 % bedeutet, alle erfassten Punkte sind erledigt – die Baustelle ist abnahmebereit. Eine hohe Quote signalisiert dringenden Handlungsbedarf.
Die Kennzahl ist besonders nützlich im Vergleich: Mehrere Projekte nebeneinander zeigen sofort, welche Baustelle am meisten Aufmerksamkeit braucht und welche auf Kurs liegt. Das ist effizienter als jedes Projekt einzeln durchzuklicken.
Mängelquote und Qualitätssicherung
Im Qualitätsmanagement ist die Mängelquote ein Frühwarnsystem. Steigt sie in einem Projekt trotz laufender Arbeiten weiter an, deutet das darauf hin, dass neue Mängel schneller entstehen als alte behoben werden – ein klares Signal, dass Prozesse oder Ressourcen angepasst werden müssen.
Für Betriebe mit Wartungsverträgen oder wiederkehrenden Inspektionen lässt sich über die Mängelquote auch der Qualitätstrend über mehrere Termine hinweg verfolgen: Wird es besser oder schlechter?
Mängelquote im BauOffice-Dashboard
Das BauOffice-Dashboard zeigt die Mängelquote je Projekt in Echtzeit – ohne manuelle Berechnung. So haben Inhaber und Bauleiter auf einen Blick den Qualitätsstand aller laufenden Baustellen im Überblick.
Die Kennzahl wird automatisch aktualisiert, wenn ein Ticket erledigt oder ein neues erfasst wird. Kombiniert mit der Ansicht überfälliger Tickets gibt die Mängelquote eine belastbare Grundlage für die tägliche Priorisierung.
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